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Heritage Residence Service http://www.hotel-sao-paulo.com/hotel770-heritage-residence-service
Heritage Residence Service

Heritage Residence Service  

Rua Fernando de Albuquerque, 122 - Consolação - São Paulo - SP - Brasil - 01309-030
GEO: -23.55367, -46.65801
» Mapa

Avaliação do Hotel

8.0
10
» 66 opiniões de hóspedes
66 66

Avaliação Geral Heritage Residence Service

Avaliação Geral
8.0
Excelente
 
 
(17)
Bom
 
 
(33)
Regular
 
 
(15)
Ruim
 
 
(1)
Péssimo
 
 
(0)
Total de 66 opiniões
Opinião mais votada
10
Otimo hotel, fiquei na suite master e foi excelente; quarto realmente muito grande, limpo e com hidro massagem; equipe cordial, otima localização; cafe da manha bem bom; piscina me surpreendeu; e ...

Postado há 596 dias 20:18 hrs.

3 pessoas acharam esta opinião relevante

Opiniões dos Hóspedes

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Mostrando 1 - 10 de 66 Avaliações encontradas
  • MARINA
    , Ribeirao Preto SP
    Hospedagem em Novembro / 2011
    Perfil da viagem
    Viajante econômico
    9.6
    Indicaria este hotel a um amigo?
    Sim, certamente.
    Quartos
     
    10
    Serviços
     
    10
    Custo/Benefício
     
    10
    Limpeza
     
    10
    Localização
     
    8

    Opinião do hóspede

    Amei o hotel.
    Postado há 2 meses
    Participe! Esta opinião foi útil para você?
  • JAIR
    , Rio De Janeiro RJ
    Hospedagem em Setembro / 2011
    Perfil da viagem
    Viajante a negócios
    7.6
    Indicaria este hotel a um amigo?
    Sim, certamente.
    Quartos
     
    6
    Serviços
     
    8
    Custo/Benefício
     
    8
    Limpeza
     
    8
    Localização
     
    8

    Opinião do hóspede

    Ótima localização, atendimento proativo no ato da reserva, discrição total e ambiente acolhedor.

    Resposta do hotel

    Prezado Sr. Jair,

    Muito obrigada por expor sua opinião com relação aos serviços do hotel. Ela é muito importante para mantermos e melhorarmos nosso padrão de atendimento.
    Esperamos poder recebê-lo em nosso estabelecimento em outras oportunidades.

    Atenciosamente,
    A Gerência
    Heritage Residence Service

    Postado há 4 meses
    Participe! Esta opinião foi útil para você?
  • ELISA
    , Taquara RS
    Hospedagem em Agosto / 2011
    Perfil da viagem
    Família com crianças pequenas
    8.4
    Indicaria este hotel a um amigo?
    Sim, certamente.
    Quartos
     
    8
    Serviços
     
    10
    Custo/Benefício
     
    10
    Limpeza
     
    6
    Localização
     
    8

    Opinião do hóspede

    O hotel é bem localizado, com funcionários muito atenciosos e simpáticos. Estamos muito satisfeitos.

    Resposta do hotel

    Prezada Sra. Elisa,

    Agradecemos a confiança com o Heritage Residence. Será sempre um prazer poder recebê-la em nosso hotel.

    Atenciosamente,
    Equipe Heritage Residence

    Postado há 5 meses
    Participe! Esta opinião foi útil para você?
  • LUIZ FELIPPE AMORIM CORREA
    , Belo Horizonte MG
    Hospedagem em Junho / 2011
    Perfil da viagem
    Grupo, Viagem com amigos
    9.6
    Indicaria este hotel a um amigo?
    Sim, certamente.
    Quartos
     
    10
    Serviços
     
    10
    Custo/Benefício
     
    8
    Limpeza
     
    10
    Localização
     
    10

    Opinião do hóspede

    Gostamos muito do hotel, só que deveria ter café da manhã e café da tarde nas diárias, afinal é um bom hotel e o valor cobrado não é baixo mas tirando isso o hotel é ótimo. Obrigado.

    Resposta do hotel

    Prezado Sr. Luis,

    Gostaríamos de agradecer sua preferência e sua hospedagem em nosso Hotel.
    Na diária é incluso apenas o café da manhã. Café da tarde infelizmente não faz parte da nossa diária, mas temos o restaurante no 1º andar que fica disponível ao nossos hóspedes quando necessário.

    O Heritage espera sanar todos os eventuais transtornos que possam surgir a fim de lhe oferecer uma próxima hospedagem com maior qualidade e proporcionar-lhe maior satisfação.

    Esperamos poder recebê-lo novamente em nosso Hotel.

    Atenciosamente,
    Equipe Heritage Residence

    Postado há 7 meses
    Participe! Esta opinião foi útil para você?
  • LúCIA
    , Balneario Camboriu SC
    Hospedagem em Junho / 2011
    Perfil da viagem
    Casal jovem, Casal maduro
    6.4
    Indicaria este hotel a um amigo?
    Sim, mas com ressalvas.
    Quartos
     
    6
    Serviços
     
    8
    Custo/Benefício
     
    6
    Limpeza
     
    2
    Localização
     
    10

    Opinião do hóspede

    Havia muito pó acumulado no ar condicionado e dentro do armário. O carpet precisa ser trocado. O café é ótimo assim como o espaço da piscina coberta.

    Resposta do hotel

    Prezada Sra. Lúcia,

    Em primeiro lugar, gostaríamos de agradecer sua preferência e sua hospedagem em nosso Hotel. Além disso, gostaríamos de nos desculpar pelos transtornos ocorridos em sua estadia conosco.
    Alguns apartamentos estão sendo reformados, tanto em relação a móveis, equipamentos e também trocando o carpet por piso de madeira laminada, para satisfazer cada vez mais a hospedagem de nossos clientes. A intenção até o final do ano é tentarmos passar por reformas em todos os nossos apartamentos.

    Irei encaminhar suas reclamações e sugestões para os respectivos setores, onde são tomadas as providências necessárias.

    O Heritage espera sanar todos os eventuais transtornos que possam surgir a fim de lhe oferecer uma próxima hospedagem com maior qualidade e proporcionar-lhe maior satisfação.

    Atenciosamente,
    Equipe Heritage Residence

    Postado há 8 meses
    Participe! Esta opinião foi útil para você?
  • SILVIO
    , Marilia SP
    Hospedagem em Maio / 2011
    Perfil da viagem
    Família com crianças pequenas
    6.4
    Indicaria este hotel a um amigo?
    Sim, mas com ressalvas.
    Quartos
     
    6
    Serviços
     
    4
    Custo/Benefício
     
    6
    Limpeza
     
    6
    Localização
     
    10

    Opinião do hóspede

    Me hospedei na suite master. O bi-cama estava quebrado e a tv não tem canais para crianças, apenas o plano ultra básico. Já fiquei em hotéis com uma estrutura muito melhor e um preço semelhante.

    Resposta do hotel

    Prezado Sr. Silvio,

    Em primeiro lugar, gostaríamos de agradecer sua preferência e sua hospedagem em nosso Hotel. Gostaríamos também de nos desculpar pelos transtornos ocorridos em sua estadia.
    Sua opinião é expressamente importante para reavaliarmos alguns pontos que necessitam de mudanças, podendo assim melhorarmos.

    O Heritage espera sanar todos os eventuais transtornos que possam surgir, a fim de lhe oferecer uma próxima hospedagem com maior qualidade e proporcionar-lhe maior satisfação.

    Atenciosamente,
    Equipe Heritage Residence Service

    Postado há 8 meses
    Participe! Esta opinião foi útil para você?
  • PAULO
    , Salvador BA
    Hospedagem em Abril / 2011
    Perfil da viagem
    Família com filhos adolecentes
    8.0
    Indicaria este hotel a um amigo?
    Sim, certamente.
    Quartos
     
    6
    Serviços
     
    8
    Custo/Benefício
     
    8
    Limpeza
     
    8
    Localização
     
    10

    Opinião do hóspede

    O hotel cumpre com o que promete, mas a televisão deveria ser mais moderna, além de ter a imagem dos canais muito ruim. Fiz solicitação à recepção para resolver o problema e não fui atendido.

    Resposta do hotel

    Prezado Sr. Paulo,

    Em primeiro lugar, gostaríamos de agradecer sua preferência e hospedagem em nosso hotel. Além disso, gostaríamos de nos desculpar pelos transtornos ocorridos em sua estadia conosco. Em relação à televisão, estamos já providenciando algumas trocas. Alguns apartamentos estão sendo reformados, tanto em relação a móveis quanto equipamentos, para satisfazer cada vez mais a hospedagem de nossos clientes.

    O Heritage espera sanar todos os eventuais transtornos que possam surgir, a fim de lhe oferecer uma próxima hospedagem com maior qualidade e proporcionar-lhe maior satisfação.

    Atenciosamente,
    Equipe Heritage Residence Service

    Postado há 9 meses
    Participe! Esta opinião foi útil para você?
  • KARL HEINZ
    , Sto Antonio Do Pinhal SP
    Hospedagem em Abril / 2011
    Perfil da viagem
    Viajante econômico
    6.4
    Indicaria este hotel a um amigo?
    Sim, mas com ressalvas.
    Quartos
     
    4
    Serviços
     
    10
    Custo/Benefício
     
    4
    Limpeza
     
    6
    Localização
     
    8

    Opinião do hóspede

    Ar condicionado não funciona bem e faz enorme barulho, situado em cima da cabeceira da cama. Mini geladeira enferrujada, soltando peças, sem abastecimento de água, sucos. Janelas do banheiro, cozinha e copa não fecham bem, entra muito barulho do ar condicionado. Mobiliario bem desgastado.
    Estacionamento fica regulando para que o carro não seja retirado várias vezes devido ao pouco espaço de manobra, falta de vagas e superlotação, deixando o visitante pouco à vontade.

    Resposta do hotel

    Prezado Sr. Karl Heinz,

    Em primeiro lugar, gostaríamos de agradecer sua preferência e hospedagem em nosso hotel. Além disso, gostaríamos de nos desculpar pelos transtornos ocorridos em sua estadia conosco. Sua opinião é expressamente importante para reavaliarmos alguns pontos que necessitam de mudanças, podendo assim melhorarmos.

    Irei encaminhar suas reclamações e sugestões para os respectivos setores, onde são tomadas as providências necessárias.

    O Heritage espera sanar todos os eventuais transtornos que possam surgir, a fim de lhe oferecer uma próxima hospedagem com maior qualidade e proporcionar-lhe maior satisfação.

    Atenciosamente,
    Equipe Heritage Residence Service

    Postado há 10 meses
    Participe! Esta opinião foi útil para você?
  • SEVERINO
    , Campina Grande PB
    Hospedagem em Março / 2011
    Perfil da viagem
    Viajante a negócios
    6.0
    Indicaria este hotel a um amigo?
    Sim, mas com ressalvas.
    Quartos
     
    4
    Serviços
     
    6
    Custo/Benefício
     
    6
    Limpeza
     
    8
    Localização
     
    6

    Opinião do hóspede

    Quarto muito pequeno. Muito barulho externo principalmente nas noites da 6a feira e do sábado. O café é muito simples - precisam melhorar.
    Postado há 10 meses
    Participe! Esta opinião foi útil para você?
  • CLAUDIA
    , São Paulo SP
    Hospedagem em Março / 2011
    Perfil da viagem
    Viajante a negócios
    5.6
    Indicaria este hotel a um amigo?
    Sim, mas com ressalvas.
    Quartos
     
    4
    Serviços
     
    6
    Custo/Benefício
     
    6
    Limpeza
     
    4
    Localização
     
    8

    Opinião do hóspede

    Quando cheguei fui muito mal atendida no estacionamento pois o funcionário estava bastante estressado devido à falta de vagas.

    Quando chegeui ao quarto, fui sentar-me no sofá e levei um tombo pois o mesmo encontrava-se totalmente quebrado. levei um susto e quase me machuquei.

    Sou estudante e, de madrugada, senti fome. Não fui informada que a lojinha de conveniência e o restaurante fechavam de madrugada e tive que ir até o posto de gasolina na esquina (achei muito perigoso pois haviam muitos maus elementos nesse horário) somente para comprar algo para beber.

    Entendo o porque fecham de madrugada, faltou apenas comunicação pois se soubesse, teria comprado algo antes.

    O quarto e a organização do Hotel são ótimos, o café da manhã é divino, os funcionários muito gentis e educados.

    Realmente, o que me faz repensar em hospedar-me novamente (pois fico em São Paulo todas as sextas-feiras) foi o atendimento do estacionamento.

    Grata pela atenção e espero ter colaborado.
    Postado há 10 meses
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